Términos y Condiciones de Hemisférica de Seguros

Tratamiento de datos

Hemisférica de Seguros utilizará  la  información  personal  de  sus  clientes  para  los  fines autorizados e informados al titular y aquellos señalados en la presente política, siempre que  el  tratamiento  tenga  un  fin legítimo  y  tenga  relación  directa  a  la  vinculación  del cliente, particularmente para la prestación de los servicios encargados, como ejecutar  y  cumplir  el  contrato.  También  se  realizará  tratamiento  de  la  información  para  entregarla   o   compartirla   con   agremiaciones   y   personas   jurídicas   que   permitan  adelantar  actividades  y  proyectos  del  sector  asegurador  y  de  salud;  con  centrales  de  información  y  riesgo,  con  la  finalidad  de  reportar  los  datos  positivos  o  negativos  del comportamiento  crediticio  y  financiero  del titular;  autoridades  administrativas  y judiciales  en  caso  de  un  requerimiento  legal  o  reglamentario;  con  proveedores, intermediarios  de  seguros,  filiales  y  subsidiarias,  con  el  fin  de  ser  contactado  para promocionar   y   publicitar   nuestras   actividades,   productos   y   servicios,   envío   de información, incluyendo ofertas comerciales y publicitarias de terceros.

Datos Personales de niños, niñas y adolescentes

Los  niños,  niñas  y  adolescentes  podrán  ser  usuarios  de  los  productos  y  servicios  que ofrece   Hemisférica de Seguros,   siempre   y   cuando   actúen   a   través   de   o   debidamente representados   por   sus   padres   o   por   quienes   tengan   su   patria   potestad   o representación legal. La empresa velará por el uso adecuado de los
Datos Personales de  los  niños,  niñas  y  adolescentes  (menores de  edad),  garantizando  que  en  el tratamiento  de  sus  datos  se  respete  el  interés  superior  de  ellos  y  sus  derechos fundamentales.   Únicamente   habrá   tratamiento   de   estos   datos   cuando   exista autorización expresa de sus representantes legales.

Tratamiento de Datos Sensibles

Hemisférica de Seguros no recogerá, ni recopilará, ni tratará datos sensibles de sus clientes, empleados  o  terceros  a  menos  que  exista  una  autorización  previa  del  titular  de  la información donde entregue su consentimiento para ello, el cual se solicitará cuando  sea necesaria para la ejecución el contrato que se tiene establecido con el titular; de igual manera los datos no se destinarán para fines distintos de los autorizados por el titular,  y  su  acceso,  circulación  y  tratamiento  de será  restringido  y  se  limitará  a  lo  expresamente autorizado por el titular y a lo estipulado en la ley.

Seguridad de los Datos Personales

La   transferencia,   transmisión,   almacenamiento   y   destrucción de   las   bases   que contengan datos  personales,  debe ajustarse  a los  estándares  definidos  en la  Política de Seguridad de la Información de la compañía. 

Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data

Hemisférica de Seguros establece que para la radicación y atención de este tipo de solicitudes se debe suministrar la siguiente información:

  • Nombre completo y apellidos.
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud.
  • Motivo (s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho  que  desea  ejercer  (conocer,  actualizar,  rectificar,  solicitar  prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información.
  • Firma (si aplica) y número de identificación. De  acuerdo  a  lo  que  regula  la  Ley  1581  de  2012,  el  término  máximo  previsto  para  resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a  la  fecha  de  su recibo. Cuando  no  fuere  posible  atender  el  reclamo  dentro de  dicho término, la empresa informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que   la   reglamenten   o   complementen,   el   Titular   al   que   se   deniegue,   total   o parcialmente,  el  ejercicio  de  los  derechos  de  acceso,  actualización,  rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio. 

Aviso de Privacidad y Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Hemisférica de Seguros LTDA., en adelante, Hemisférica de Seguros, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que los adicionen o modifiquen, así como la política de privacidad definida por la Compañía, le informa que los datos personales que usted suministre en virtud de las operaciones que solicite o celebre con Hemisférica de Seguros, serán tratados mediante el uso o mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los mismos, lo anterior de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia y el desarrollo de su objeto social.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hemisférica de Seguros, domiciliada y ubicada en la Carrera 15 # 7 A – 30 interior 5 Cola del Zorro, Medellín, quien los recogerá a través de sus diferentes canales transaccionales y serán usados para: a) Actividades de operación y registro b) atender o formalizar cualquier tipo de trámite que usted solicite o requiera c) Cumplir con su objeto social y en sí, con las normas que complementen su marco jurídico operacional.

Usted podrá ejercer todos los derechos que la Ley prevé, siguiendo los procedimientos que Hemisférica de Seguros proporciona para tales efectos, los cuales puede conocer en las Políticas de privacidad publicadas en la página web www.hemisferica.co, para dudas e inquietudes relacionadas con estos temas puede escribirnos a los correos electrónicos: gerencia@hemisferica.co o soluciones@hemisferica.net.co.  Es importante mencionar que el ejercicio de sus derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho y que cualquier modificación al presente aviso le será notificado a través de los medios que disponga Hemisférica de Seguros para tal fin.

Leído lo anterior, autorizo de manera previa, explicita e inequívoca a Hemisférica de Seguros para el tratamiento de los datos personales suministrados por mi dentro de las finalidades legales, contractuales, comerciales y las aquí contempladas. Declaro que soy titular de la información reportada en este formulario para autorizar el tratamiento de los datos personales, que he suministrado de forma voluntaria, así mismo declaro que la información aquí reportada es completa, confiable y verídica.